Гарнитура проводная Accutone Invinit 6 Stereo ProNC USB: FAQ

• Для менее шумных условий моно-гарнитуры могут быть более подходящими, так как они позволяют оставаться на связи с окружающей средой.

В конечном итоге, выбор зависит от специфики работы вашего колл-центра и предпочтений операторов. Рассмотрите возможность тестирования нескольких моделей, чтобы определить, какие из них лучше подходят для вашей команды.

Для работы этого устройства не требуются дополнительные драйверы.
Всё необходимое уже есть в операционной системе.

«Активное шумоподавление микрофона» (Deep Ocean) - это технология, которая позволяет значительно уменьшить уровень фонового шума, делая голос более чётким и разборчивым. 
Опция активного шумоподавления  позволяет снизить посторонние шумы и звуки на 30-35 dB или в 1000 раз по мощности.

В гарнитурах с активным шумоподавлением микрофона применяется не один, а два микрофона: с фронтальной и тыльной сторон. Сигналы от удаленных источников (голоса коллег), имеют примерно одинаковый уровень звукового давления, чипсет сравнивает их и вычитает друг из друга, не пропуская в канал связи. Голос оператора, поступающий во внутренний микрофон, имеет гораздо больший уровень, чем во внешнем и беспрепятственно проходит в канал связи. Это простое и наглядное описание принципа работы системы активного шумоподавления. Ни одна модель с традиционной пассивной системой шумоподавления, основанной только лишь на механических свойствах мембраны, не может сравниться с системой Deep Ocean от Accutone.

Огромный плюс данной технологии в том, что человек на другом конце провода не услышит голоса коллег оператора с соседних рабочих мест. Для вашего абонента в качестве фона будет присутствовать почти полная тишина и слышать он будет только ваш голос.

USB-гарнитура чувствительна к различного рода помехам, возникающим при работе компьютера. Поэтому оптимальным следует считать подключение USB-гарнитуры в разъём USB, расположенный на материнской плате компьютера. В случае, если у Вашей гарнитуры при работе наблюдаются шум, треск, гул, фон, иные неприятные явления, рекомендуем прежде всего проверить порт, в который подключена гарнитура. По возможности, избегайте подключений гарнитуры в USB-хаб, применение удлинителей, подключение в разъём на лицевой панели компьютера. У  USB-гарнитур Accutone длина кабеля составляет комфортные 1,8-2,4 метра. Обычно этого достаточно для подключения гарнитуры в разъём USB на материнской плате.

После того, как гарнитура определилась операционной системой, необходимо проверить, что динамики (наушники) гарнитуры и микрофон гарнитуры выбраны в операционной системе в качестве устройств воспроизведения и записи звука. Для Windows 10 путь данных настроек выглядит так:

"Пуск - Параметры - Система - Звук - Панель управления звуком". На вкладке "Воспроизведение" нужно выбрать необходимое устройство, например, "3- 210 USB Headset" и установить его устройством "по умолчанию":

То же самое нужно сделать в отношении микрофона на вкладке "Запись":

Далее необходимо проверить расстояние от микрофона до источника звука. При необходимости подогните штангу микрофона так, чтобы расстояние от губ до микрофона составляло 1-1,5 см. После этого можно проверить уровень сигнала микрофона. Установите регулятор приблизительно на 90:

Проверьте результат - запишите и прослушайте свой голос. Можно использовать стандартное приложение "Запись голоса" или любой звуковой редактор. В случае, если при воспроизведении слышно много шума (помех), можно увеличить уровень записи. Если же голос звучит искажённо, можно наоборот, уменьшить уровень записи. Опытным путём нужно найти оптимальное значение.

Обязательно проверьте настройки приложения для связи! 

Если приложение позволяет - выберите в его настройках наушники гарнитуры и микрофон.

Выбор гарнитуры, совместимой с вашим оборудованием, требует учета нескольких факторов. Ниже приведены рекомендации, которые помогут вам сделать оптимальный выбор.

1. Определите тип подключения.

Проводные гарнитуры. Убедитесь, что у вашего устройства есть соответствующий порт (3.5 мм аудиоразъем, USB-C, USB-A и т.д.). Если у ваего устройства нет нужного порта, возможно, потребуется адаптер-переходник.

Беспроводные гарнитуры. Проверьте, поддерживает ли ваше устройство Bluetooth. Убедитесь, что версия Bluetooth гарнитуры совместима с вашим устройством.

2. Продумайте сферу использования.

Для музыки и звонков. Обратите внимание на гарнитуры с хорошим качеством звука и шумоподавлением.

Для работы. Выбирайте модели с удобной посадкой, из профессиональной линейки.

3. Учитывайте комфорт и размер.

Обратите внимание на вес, материалы и удобство ношения. Убедитесь, что она подходит для длительного использования.

4. Проверьте наличие дополнительных функций.

Шумоподавление. Модели с активным шумоподавлением микрофона будут полезны в шумной обстановке.

Управление. Некоторые гарнитуры имеют кнопки управления громкостью, отключения микрофона и ответа на звонки.

Автономность. Для беспроводных моделей обратите внимание на время работы от аккумулятора.

5. Проверьте совместимость с программным обеспечением.

Следуя этим шагам, вы сможете выбрать гарнитуру, которая будет оптимально работать с вашим оборудованием и удовлетворять ваши потребности.