Рекомендации по подбору гарнитуры - основные вопросы:
-
Занимаюсь организацией колл-центра, какие лучше модели использовать: с одним или двумя динамиками?При выборе моделей гарнитур для колл-центра стоит учитывать несколько факторов, включая режим работы, предпочтения операторов и условия окружающей среды. Вот основные моменты, которые помогут вам определиться при выборе гарнитур с одним или двумя динамиками.
Преимущества:1. Прослушивание окружающей среды. Операторы лучше слышат, что происходит вокруг, это может быть важно для командной работы или быстрого реагирования на внешние сигналы.2. Комфорт при длительном использовании. Моно-гарнитуры, как правило, легче и менее утомительны при длительном ношении.3. Более доступная цена. Обычно такие модели дешевле, чем стерео-гарнитуры.Недостатки:1. Качество звука. Моно-гарнитуры могут не обеспечивать такое же качество звука, как стерео-модели, особенно для музыки или сложных аудиозаписей.2. Низкая шумоизоляция. Они не обеспечивают снижение шума окружающей среды в такой степени, как стерео-гарнитуры.
Преимущества:1. Качество звука. Стерео-гарнитуры обычно обеспечивают более качественное звучание и лучшее разделение звуковых каналов.2. Изоляция от шума. Два динамика помогают лучше защитить оператора от фонового шума, что может повысить концентрацию и уменьшить утомляемость.3. Лучше подходит для долгих разговоров. Если оператор обслуживает звонок продолжительное время, стерео-гарнитуры могут помочь снизить уровень стресса и повысить комфорт.Недостатки:1. Изоляция от окружающей среды. Операторы могут не слышать, что происходит вокруг них, что может быть недостатком в определенных условиях.2. Цена. Стерео-гарнитуры обычно дороже, чем моно-модели.
Общие рекомендации:• Для колл-центров с высоким уровнем шума лучше выбирать стерео-гарнитуры с амбушюрами из Memory Foam, чтобы операторы могли сосредоточиться на разговорах.• Для менее шумных условий моно-гарнитуры могут быть более подходящими, так как они позволяют оставаться на связи с окружающей средой.
В конечном итоге, выбор зависит от специфики работы вашего колл-центра и предпочтений операторов. Рассмотрите возможность тестирования нескольких моделей, чтобы определить, какие из них лучше подходят для вашей команды.
-
Что такое "активное шумоподавление микрофона" и в чем его выгода?
«Активное шумоподавление микрофона» (Deep Ocean) - это технология, которая позволяет значительно уменьшить уровень фонового шума, делая голос более чётким и разборчивым.
Опция активного шумоподавления позволяет снизить посторонние шумы и звуки на 30-35 dB или в 1000 раз по мощности.В гарнитурах с активным шумоподавлением микрофона применяется не один, а два микрофона: с фронтальной и тыльной сторон. Сигналы от удаленных источников (голоса коллег), имеют примерно одинаковый уровень звукового давления, чипсет сравнивает их и вычитает друг из друга, не пропуская в канал связи. Голос оператора, поступающий во внутренний микрофон, имеет гораздо больший уровень, чем во внешнем и беспрепятственно проходит в канал связи. Это простое и наглядное описание принципа работы системы активного шумоподавления. Ни одна модель с традиционной пассивной системой шумоподавления, основанной только лишь на механических свойствах мембраны, не может сравниться с системой Deep Ocean от Accutone.
Огромный плюс данной технологии в том, что человек на другом конце провода не услышит голоса коллег оператора с соседних рабочих мест. Для вашего абонента в качестве фона будет присутствовать почти полная тишина и слышать он будет только ваш голос.
-
Как мне выбрать гарнитуру, которая будет работать с моим оборудованием?
Выбор гарнитуры, совместимой с вашим оборудованием, требует учета нескольких факторов. Ниже приведены рекомендации, которые помогут вам сделать оптимальный выбор.
1. Определите тип подключения.
Проводные гарнитуры. Убедитесь, что у вашего устройства есть соответствующий порт (3.5 мм аудиоразъем, USB-C, USB-A и т.д.). Если у ваего устройства нет нужного порта, возможно, потребуется адаптер-переходник.
Беспроводные гарнитуры. Проверьте, поддерживает ли ваше устройство Bluetooth. Убедитесь, что версия Bluetooth гарнитуры совместима с вашим устройством.
2. Продумайте сферу использования.
Для музыки и звонков. Обратите внимание на гарнитуры с хорошим качеством звука и шумоподавлением.
Для работы. Выбирайте модели с удобной посадкой, из профессиональной линейки.
3. Учитывайте комфорт и размер.
Обратите внимание на вес, материалы и удобство ношения. Убедитесь, что она подходит для длительного использования.
4. Проверьте наличие дополнительных функций.
Шумоподавление. Модели с активным шумоподавлением микрофона будут полезны в шумной обстановке.
Управление. Некоторые гарнитуры имеют кнопки управления громкостью, отключения микрофона и ответа на звонки.
Автономность. Для беспроводных моделей обратите внимание на время работы от аккумулятора.
5. Проверьте совместимость с программным обеспечением.
Следуя этим шагам, вы сможете выбрать гарнитуру, которая будет оптимально работать с вашим оборудованием и удовлетворять ваши потребности.
-
В чем особенность выбора материала амбушюр: поролон или кожа (кожзам)?
Материал амбушюр гарнитуры (поролон или кожа/кожзам) играет важную роль в вопросах комфорта, долговечности и звукоизоляции устройства. Вот основные особенности каждого из материалов.
Преимущества.
1. Комфорт. Поролон обычно мягче и более удобен для длительного ношения, что делает его хорошим выбором для операторов колл-центров, которые проводят много времени в гарнитуре.
2. Воздухопроницаемость. Поролон лучше пропускает воздух, что помогает предотвратить перегрев ушей и потоотделение, особенно в жарких условиях.
3. Легкость. Поролон обычно легче, что может снизить общий вес гарнитуры.
Недостатки.
1. Поролон может быстрее изнашиваться и терять форму со временем, особенно при частом использовании.
2. Устойчивость к загрязнениям. Поролон может впитывать влагу и запахи, что делает его менее гигиеничным.
3. Слабая звукоизоляция. Поролон плохо защищает от внешних шумов.
Преимущества.
1. Долговечность. Амбушюры из кожи или кожзаменителя обычно более устойчивы к износу и могут служить дольше, чем поролон.
2. Легкость в уходе. Их легче чистить и дезинфицировать, что особенно важно в условиях общего использования (например, в офисах или колл-центрах).
3. Звукоизоляция. Кожа может обеспечивать лучшее прилегание и, как следствие - лучшую звукоизоляцию, что помогает снизить уровень фонового шума.
Недостатки.
1. Комфорт. Кожаные амбушюры могут быть менее комфортными при длительном использовании, особенно в теплую погоду, так как они могут не пропускать воздух так хорошо, как поролон.
Кожаные амбушюры с Memory Foam(экокожа).
Имеют все те же преимущества, что и обычные кожаные амбушюры, но обеспечивают дополнительный комфорт.
Материал имеет ячеистую структуру и обеспечивает эффект памяти, поэтому амбушюры комфортно прилегают к ушным раковинам, обеспечивая большее удобство. Memory Foam подстраивается под форму ушей и головы, обеспечивая мягкую поддержку и комфорт при длительном ношении. Это особенно важно для пользователей, проводящих много времени в гарнитуре.Рекомендации.
Для профессионалов. Если гарнитура используется в профессиональных условиях, где важны как комфорт, так и звукоизоляция (например, в колл-центрах с высокой нагрузкой), кожаные амбушюры с Memory Foam будут отличным выбором.
Такие амбушюры понравятся и тем, кто ищет баланс между комфортом и долговечностью гарнитуры.Для длительного использования. Если операторы работают долго и им важен комфорт, стоит рассмотреть поролоновые амбушюры, особенно если условия работы позволяют.
Для частого использования в общественных местах. Если гарнитура будет использоваться многими людьми или в условиях повышенной загрязненности, лучше выбрать амбушюры из кожзама, для легкости ухода и долговечности.
В конечном итоге выбор материала зависит от специфики работы, предпочтений пользователей и условий эксплуатации гарнитуры.
-
Нужна модель с оборотным микрофоном на обе стороны, чтобы можно было использовать как справа, так и слева.
Это, фактически, все гарнитуры Accutone для работы на дому, в офисе или колл-центре.
Штанга микрофона вращается в вертикальной плоскости примерно на 270 градусов, что обеспечивает возможность использования гарнитуры с расположением микрофона как справа, так и слева. -
Хочу подключать гарнитуру к смартфону и компьютеру. Мне нужно приобрести две гарнитуры с разными разъёмами?
Две гарнитуры приобретать совсем не обязательно!
Вы можете приобрести одну гарнитуру с универсальным разъёмом QD ( quick disconnect).
Эти гарнитуры представлены здесь.
Останется только подобрать нужный переходник, например:
для смартфона - разъём 3,5мм
а для компьютера - разъём USB
Отдельно прошу обратить внимание на гарнитуру с возможностью подключения к смартфону через разъём USB type-С - Converse UB95:
Если хотите проверить правильность выбора - задайте нам вопрос в чате,позвоните по телефону 8-800-775-67-50 или закажите обратный звонок на сайте.
-
Нужно подобрать гарнитуры для отдела продаж. 10 менеджеров в 1 помещении. Работа с моноблоков по 8 часов в день. Два динамика, чтобы не отвлекаться на разговоры соседей. Расстояние между рабочими столами 1 - 1,5 метра.
Исходя из данных требований, прошу рассмотреть Accutone UB610MKII ProNс USB:
610-я серия отличается износостойкостью и вандалоустойчивостью. Это именно то, что требуется для ежедневной интенсивной работы.
Гарнитура имеет два динамика, амбушюры из пеноматериала Memory Foam обеспечивают плотное прилегание к ушам и отличную шумоизоляцию от соседей.
Поскольку менеджеры находятся на небольшом расстоянии друг от друга – функция активного шумоподавления микрофона позволит значительно ослабить или совсем удалить голоса соседей менеджера, которые будут неизбежно присутствовать в помещении.
Для Вашего случая данная гарнитура – оптимальный вариант.
-
Подскажите, есть ли на сайте страничка подбора гарнитур по заданным параметрам? Хочу отфильтровать по своим условиям.
Да, конечно.
54.jpg "UB610MKII ProNс USB")